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Nicole

Rücktrittsrecht bei kauf zuhause

Unsere Geschirrspülmaschine ist defekt. Wir liessen einen
Instalateur kommen. Dieser meinte aufgrund des alters der Maschine lohne
sich eine Reparatur nicht mehr und machte uns ein Angebot für ein neues
Gerät. Wir stimmten mündlich zu (ohne Handschlag). Anschliessend
erkundigten wir uns aber trotzdem noch im Fachhandel und fanden ein
gleichwertiges Model viel günstiger. Daraufhin wiederriefen wir unseren
Auftrag innerhalb von 24h telefonisch.
Nun  haben wir die
Rechnung erhalten. Neben der Wegpauschale und der "Arbeitszeit" wurden
uns auch noch Fr. 100.- für das angeblich zurücksenden der Maschine
verrechnet, da er diese schon erhalten habe.
Kann das sein? Haben wir kein kostenloses Rücktrittsrech innert 5Tagen?
1 Antwort
2018-06-28T09:09:57Z
  • Donnerstag, 28.06.2018 um 11:09 Uhr
Guten Morgen Nicole

Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um eine Rechtsfrage, Sie können sich an Ihre Rechtsschutzversicherung wenden. Diese kann Ihnen telefonisch Auskunft zu Ihrer Frage erteilen und Sie unterstützen.

Haben Sie die Rechtsschutzversicherung bei der CAP abgeschlossen? Dann bitten wir Sie, uns Ihre Policennummer sowie Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer an forum@allianz.ch zu senden. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Kollegen der CAP Schadenabteilung weiterleiten.

Viele Grüsse
André
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