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Reutimann

Kündigung

Hallo Allianz. Ich warte nun seit 1 Monat auf die Kündigungsbestätigung meiner Versicherungen weil die Prämien ungefragt geändert werden sollten. Wie lange dauert sowas in der Regel bei euch? Von Bekannten habe ich gehört, dass dies bei euch etwas schwierig sei - muss ich jetzt Angst haben, dass meine Versicherung weiterläuft? Vielen Dank für die Aufklärung.

6 Antworten
2017-10-25T06:27:22Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 08:27 Uhr
Guten Tag Frau Reutimann

Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind. 

In der Regel antworten wir auf Kundenschreiben innert zwei Arbeitstagen. Gerne nehme ich mich dem Fall an und kläre den aktuellen Stand ab. Bitte senden Sie uns Ihre Policennummer inkl. Kontaktdaten an forum@allianz.ch. Wir kümmern uns darum, dass Sie so rasch als möglich eine konkrete Antwort erhalten.

Viele Grüsse

André
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2017-10-25T11:54:50Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 13:54 Uhr
Grüezi Frau Reutimann

Wir haben den Fall überprüft. Eine Prämienerhöhung kommt bei Ihrer Police nicht zur Anwendung. 

Da Sie jedoch fristgerecht gekündigt haben, werden die von Ihnen genannten Policen per Ablauf aufgehoben. Die entsprechenden Unterlagen sind auf dem Weg zu Ihnen. 

Freundliche Grüsse

André
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2017-10-25T18:58:10Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 20:58 Uhr
Hallo André. Wie bereits im Mail mitgeteil war die Prämie gleich, jedoch die Versicherungssumme geringer. Ausserdem sollte ich den Vertrag neu unterzeichnen, zu schlechteren Konditionen / trotz schlechter Beratung und ohne sinnvolle Begründung. Dass mein Velo nicht versichert war und zu einem Verhältnismässig hohen Aufpreis zusätzlich versichert werden sollte war ebenfalls ein Kündigungsgrund.
Soviel dazu. Liebe Grüsse
2017-10-26T09:31:14Z
  • Donnerstag, 26.10.2017 um 11:31 Uhr
Guten Tag Frau Reutimann

In der Hausratversicherung sind grundsätzlich die Risiken, Feuer, Diebstahl, Wasser und Glas versichert. Für Kunden, welche zusätzliche, spezielle Deckungswünsche haben, besteht die Möglichkeit, den Versicherungsschutz entsprechend zu ergänzen. Leistungserhöhungen können wir leider nicht ohne Mehrprämie anbieten.

Freundliche Grüsse
Sandra
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2017-11-06T16:58:38Z
  • Montag, 06.11.2017 um 17:58 Uhr
Hallo Allianz.
Vor über einem Monat habe ich gekündigt, vor knapp 2 Wochen hiess es das die Unterlagen unterwegs zu mir sind.
Welcher Briefzusteller hat über 12 Tage um mir dies zuzustellen? Ich habe immer noch keine Bestätigung erhalten! Enttäuschend!
2017-11-07T10:29:58Z
  • Dienstag, 07.11.2017 um 11:29 Uhr
Guten Tag Frau Reutimann

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie noch keine Dokumente erhalten haben. Ich habe den Fall erneut mit der zuständigen Agentur geprüft. Die Verträge wurden aufgehoben, die Mutation im System ist erledigt.

Wir senden Ihnen gerne innert den nächsten 24 Stunden die Aufhebungsbestätigung noch per Mail zu.

Freundliche Grüsse

André
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